Termos de Serviço

Objeto e âmbito

A BullData presta serviços de centralização de dados, integração de sistemas, dashboards, monitorização e automações. Estes termos aplicam-se a todos os contactos, propostas e serviços prestados, salvo acordo escrito em contrário.

Aceitação dos termos

Ao contratar, utilizar ou solicitar serviços da BullData, o cliente declara aceitar estes termos. Caso exista contrato ou proposta formal assinada, esses documentos prevalecerão em tudo o que complementem ou especifiquem.

Descrição dos serviços

Os serviços podem incluir, entre outros:

• Implementação de pipelines, modelos e estruturas de dados.
• Criação de dashboards executivos, operacionais e financeiros.
• Configuração de alertas, regras de qualidade e monitorização.
• Automação de processos e integrações com ERPs, CRMs, APIs e outras fontes.

O detalhe funcional, prazos, entregáveis e dependências específicas será definido em proposta, contrato ou statement of work.

Obrigações do cliente

• Garantir acesso às fontes de dados, sistemas e interlocutores necessários ao projeto.
• Disponibilizar informação correta, atualizada e legalmente obtida.
• Validar decisões funcionais e fornecer feedback em prazo razoável.
• Assegurar que possui permissões e bases legais para os dados disponibilizados.

Propriedade intelectual

Salvo estipulação contratual diferente, os ativos específicos desenvolvidos para o cliente são disponibilizados para uso interno no contexto acordado. A BullData mantém direitos sobre metodologias, componentes reutilizáveis, frameworks e know-how técnico subjacente.

Confidencialidade

As partes comprometem-se a manter confidenciais todas as informações técnicas, operacionais e comerciais partilhadas no contexto da prestação de serviços, exceto quando a divulgação seja exigida por lei.

Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com o RGPD e legislação aplicável. Sempre que necessário, poderá ser celebrado um acordo de tratamento de dados com definição clara de papéis e responsabilidades.

Limitação de responsabilidade

A BullData não será responsável por decisões de negócio tomadas exclusivamente com base em análises, nem por falhas resultantes de terceiros, indisponibilidade de fornecedores externos ou dados incorretos fornecidos pelo cliente.

Suspensão e resolução

O incumprimento material destes termos pode originar suspensão temporária ou cessação dos serviços, mediante notificação prévia e prazo razoável para regularização, salvo situações urgentes de segurança ou legalidade.

Alterações aos termos

A BullData pode atualizar estes termos para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão aplicável será sempre a publicada nesta página na data relevante de utilização do serviço.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes elegem o foro da comarca de Lisboa, com renúncia expressa a qualquer outro, salvo disposição legal imperativa em contrário.

Contacto

Para quaisquer questões legais, contratuais ou operacionais relacionadas com estes termos, utiliza os contactos info@bulldata.pt e +351 964 579 823.