Termos de Serviço

Objeto e âmbito

A BullData presta serviços de centralização de dados, integração de sistemas, dashboards, monitorização e automações. Estes termos aplicam-se a todos os contratos, propostas e interações de serviço, salvo acordo escrito em contrário.

Aceitação dos termos

Ao contratar, utilizar ou solicitar serviços da BullData, o cliente aceita estes termos. Caso não concorde, deverá cessar a utilização dos serviços e contactar-nos para clarificação contratual.

Descrição dos serviços

Os serviços podem incluir, entre outros:

• Implementação de pipelines e modelos de dados.
• Criação de dashboards executivos e operacionais.
• Configuração de alertas e monitorização de anomalias.
• Automação de processos e integrações com APIs, ERPs e CRMs.

O detalhe funcional, prazos e entregáveis será definido em proposta, contrato ou statement of work.

Obrigações do cliente

• Garantir acesso às fontes de dados e sistemas relevantes.
• Disponibilizar interlocutores para validação funcional.
• Fornecer informação correta, atualizada e legalmente obtida.
• Assegurar permissões e bases legais sobre os dados tratados.

Propriedade intelectual

Salvo indicação contratual diferente, ativos específicos desenvolvidos para o cliente são cedidos para uso interno, mantendo a BullData direitos sobre metodologias, componentes reutilizáveis e know-how técnico.

Confidencialidade

As partes comprometem-se a manter confidenciais todas as informações técnicas, operacionais e comerciais partilhadas no contexto da prestação de serviços, exceto quando exigido por lei.

Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com o RGPD e legislação aplicável. Quando relevante, será celebrado acordo de tratamento de dados (DPA) com definição de papéis e responsabilidades.

Limitação de responsabilidade

A BullData não será responsável por decisões de negócio tomadas exclusivamente com base em outputs analíticos, nem por falhas causadas por terceiros, indisponibilidade de fornecedores externos ou dados incorretos fornecidos pelo cliente.

Suspensão e resolução

O incumprimento material destes termos pode originar suspensão temporária ou cessação dos serviços, mediante notificação prévia e prazo razoável para regularização, salvo situações urgentes de segurança ou legalidade.

Alterações aos termos

A BullData pode atualizar estes termos para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão aplicável será sempre a publicada nesta página na data de utilização do serviço.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes elegem o foro da comarca de Lisboa, com renúncia expressa a qualquer outro, salvo disposição legal imperativa.

Contacto

Para questões contratuais ou legais: bulldata@outlook.pt | +351 964 579 823.